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现代快报讯（通讯员鼓公宣陆超颖记者顾元森）近日，一对夫妻因无法到派出所办理户口，致电南京市公安局鼓楼分局二板桥派出所求助。派出所民警了解情况后，主动上门服务，最终顺利地解决了困扰他们的难题。

据了解，吴女士与黎先生是再婚的夫妻关系，两人无共同子女，户籍地的房产系李先生与前妻所生独子黎某某名下财产。2022年8月，黎某某将该房产出售后，并未将黎先生及吴女士的户口迁出。现房主要求将黎先生和吴女士的户籍迁出，但因为家庭原因，黎某某不同意将其父亲及继母的户籍迁入他的户口下，并且也不愿意协助父亲和继母办理户口业务，这让黎先生愁眉不展。

黎先生因为右脚趾做了切除手术，行动不便，而吴女士在外打工，也无法到派出所办理。无奈之下，他们寻求社区民警李文彬帮助。了解情况后，民警主动开车赶到黎先生家，审核办理户口托管所需要的材料，并将其送到房产交易档案管理中心办理相关业务。因黎先生行动不便，民警主动联系房产局工作人员到车上办理相关业务，并顺利地办完手续。

“谢谢李警官啊，帮了我们大忙了！”黎先生连连感谢。民警李文彬得知黎先生一人在家，并且无法做饭，当时正值午饭时间，于是民警请黎先生吃了午饭后，将其送回家中。十个工作日后，他们领到了新的户口本。

一直困扰吴女士和黎先生的户口问题得到解决。5月23日，12345热线收到了吴女士对民警李文彬的表扬工单，对李文彬表示由衷的感谢。